E-mail маркетинг остаётся ключевым инструментом для бизнеса — но с июля 2025 правила игры меняются

E-mail рассылки уже много лет остаются одним из самых эффективных каналов маркетинга. В отличие от соцсетей, где охваты зависят от алгоритмов, рассылка даёт прямой доступ к клиенту — в его почтовый ящик. Для юридических фирм это особенно важно: именно через персональные коммуникации удобно выстраивать доверие, делиться экспертными материалами и привлекать потенциальных клиентов.

Форматы, которые работают

Успешные кампании редко ограничиваются «новостными дайджестами». Сегодня e-mail маркетинг работает в связке с контентом и событиями. Например:

• брошюра или гайд на сайте в обмен на e-mail;
• онлайн-вебинар с регистрацией через форму;
• сериалы писем для новых подписчиков (онбординг);
• персональные предложения для клиентов из CRM.

Такие форматы особенно ценны для юрфирм, где клиенту важно сначала получить пользу — разъяснения по практике, аналитику или обзор новой нормы, прежде чем он обратится за услугой.

Международный бизнес и рассылки

Многие российские компании, включая юридические, работают с международными клиентами и партнёрами. Для них e-mail маркетинг остаётся удобным инструментом: можно сегментировать базы, вести рассылку на разных языках, предлагать услуги под разные юрисдикции. При этом важно учитывать особенности локальных законов о персональных данных — в том числе европейский GDPR.

Новые правила в России

С 1 июля 2025 года в России вступает в силу запрет на использование иностранных баз данных для сбора персональных данных граждан РФ. Для рассылок это означает:

• адреса и контакты российских клиентов должны собираться и храниться на серверах в России;
• зарубежные сервисы (Mailchimp, HubSpot, Google Forms) окажутся под запретом, если база попадает на их серверы напрямую;
• передача данных за границу будет возможна только по правилам Роскомнадзора.

Таким образом, e-mail маркетинг остаётся мощным инструментом для продвижения, но теперь необходимо тщательно проверять, где физически хранятся данные клиентов.

Как перестроить процессы

Компании должны провести аудит: где собираются контакты, через какие формы, какие сервисы используются для рассылки. Решение — переход на платформы с серверами в России (Битрикс24, SendPulse, UniSender, Tilda-формы на российских дата-центрах). Это позволит продолжить работать с рассылками без риска штрафов и при этом выстраивать качественные коммуникации с клиентами.

Рассылки по-прежнему эффективны и будут развиваться. Но теперь они требуют не только креатива в контенте и сегментации, но и внимательного отношения к юридическим аспектам. Для компаний, работающих как на российском, так и на международном рынке, это возможность выстроить систему e-mail маркетинга правильно — безопасно, легально и максимально эффективно.