Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

Используя сайт https://smartiee.ru/, направляя заявку, письмо или сообщение через указанные на сайте каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, которые пользователь передаёт добровольно:

• имя и фамилия;
• название компании или юридической фирмы;
• должность;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• аккаунт в Telegram или другом мессенджере;
• адрес сайта компании;
• содержание сообщения или заявки;
• иная информация, которую пользователь добровольно указывает в сообщении.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных: сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• обработка входящих заявок и обращений с сайта;
• связь с пользователем по email, телефону или через мессенджеры;
• подготовка коммерческих предложений и ответов на запросы;
• оказание услуг в сфере юридического маркетинга, PR, рейтингов, сайтов и digital-продвижения;
• ведение деловой переписки;
• улучшение работы сайта и анализа интереса к услугам;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для подготовки, заключения или исполнения договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес оператора, связанный с обработкой обращений и ведением деловой коммуникации.

Обработка персональных данных должна быть ограничена достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Такой принцип закреплён в ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление, изменение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.

Персональные данные могут передаваться или становиться доступными третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, обработки обращений и оказания услуг:

• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам сайта;
• сервисам создания и поддержки сайта, включая Tilda;
• почтовым сервисам и сервисам деловой коммуникации;
• CRM-системам, если они используются;
• сервисам веб-аналитики, если они подключены;
• подрядчикам оператора, участвующим в обработке заявки или оказании услуг;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Если оператор передаёт персональные данные сторонним организациям для обработки, такая передача должна соответствовать целям обработки и требованиям законодательства о персональных данных.

8. Использование cookie и аналитики

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности материалов.

Cookie могут содержать техническую информацию: сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.

Если на сайте используются сервисы аналитики, пиксели, формы или сторонние виджеты, такая обработка должна быть отражена в политике и, при необходимости, сопровождаться получением согласия пользователя.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством или договором.

Данные, полученные через формы обратной связи, email или мессенджеры, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения деловой переписки, подготовки предложения, оказания услуг и выполнения требований законодательства.

При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств защиты аккаунтов;
• контроль доступа к почтовым сервисам, административной панели сайта и CRM;
• использование защищённого соединения HTTPS;
• регулярное обновление программных средств;
• информирование лиц, имеющих доступ к данным, о требованиях конфиденциальности.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: info@smartiee.ru.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив оператору обращение на email: info@smartiee.ru.

После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13. Трансграничная передача персональных данных

Если при работе сайта, почты, аналитики, CRM, мессенджеров или иных сервисов персональные данные передаются или могут быть доступны за пределами Российской Федерации, такая передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Перед использованием зарубежных сервисов оператор должен учитывать требования к трансграничной передаче персональных данных и локализации персональных данных граждан Российской Федерации.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

15. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

• по email: info@smartiee.ru;
• через контактные данные, указанные на сайте https://smartiee.ru/.

Дата публикации: 28.05.2026.

Последнее обновление: 28.05.2026.