Поддержка сайтов
Обновления, резервные копии, формы, аналитика и небольшие технические исправления. Берём сайт на постоянное сопровождение после запуска.
Зачем это нужно
Большинству компаний после создания сайта требуется техническая поддержка
После запуска сайт продолжает меняться: обновляются WordPress плагины, серверное окружение и внешние сервисы. Формы могут перестать отправлять письма, аналитика — собирать данные, а отдельные блоки — некорректно отображаться после обновлений. Мы следим за этим и подключаемся к работе до того, как небольшая ошибка станет проблемой.
Обновления
Обновляем систему управления сайтом, тему и основные компоненты с проверкой после обновления.
Резервные копии
Проверяем резервное копирование и делаем копию перед потенциально рискованными изменениями.
Формы и письма
Проверяем основные формы, получателей и корректность отправки заявок.
Аналитика
Контролируем работу установленных счётчиков Google Analytics и Яндекс.Метрики.
Мобильная версия
Исправляем небольшие проблемы с адаптивностью, кнопками, отступами и блоками.
Технические вопросы
Если что-то перестало работать, клиент пишет Smartiee, а не ищет нового разработчика.
Стоимость
Постоянное сопровождение — 20 000 ₽ в месяц
Минимальный период — 6 месяцев. В стоимость входит до 2 часов небольших технических работ и изменений в месяц.
Техническое обслуживание
- плановые обновления;
- резервные копии;
- проверка основных форм;
- контроль ключевых страниц;
- контроль аналитики;
- проверка после технических изменений.
Небольшие доработки
- исправление верстки;
- мобильная версия;
- кнопки, ссылки и отступы;
- замена текста и изображений;
- небольшие HTML/CSS/PHP-исправления;
- поддержка созданных Smartiee автоматизаций.
Разовые работы
Можно обратиться с одной конкретной проблемой
Если постоянное сопровождение пока не нужно, мы можем выполнить отдельную техническую задачу. Стоимость подтверждаем после короткой проверки сайта.
Форма не отправляет заявки
Проверка формы, почтовых настроек, получателей и ошибок отправки.
Съехала мобильная версия
Исправление размеров, отступов, кнопок и отдельных блоков.
Ошибка после обновления
Диагностика конфликта компонентов, исправление или откат.
Сайт не открывается
Диагностика ошибки сервера, WordPress, PHP или хостинга.
SSL, DNS или домен
Проверка сертификата, доменных записей, редиректов и подключения.
Не работает аналитика
Проверка установки Google Analytics или Яндекс.Метрики.
Восстановление сайта
Возврат рабочей версии при наличии корректной резервной копии.
Ускорение сайта
Кэширование, изображения и устранение очевидных проблем загрузки.
Очистка после взлома
Диагностика вредоносного кода, очистка и базовые меры защиты.
Новая страница по готовому шаблону
Сборка страницы на основе существующего дизайна сайта.
Что входит
- работы с существующей структурой сайта;
- небольшие технические исправления;
- обновления и проверки;
- контроль форм и аналитики;
- небольшие изменения контента;
- поддержка настроенных нами решений.
Что оценивается отдельно
- новые большие разделы;
- новый дизайн;
- перенос сайта;
- новые сложные функции;
- полноценное SEO-продвижение;
- работы сверх 2 часов в месяц.
FAQ
Вопросы о поддержке сайтов
Почему платить каждый месяц, если сайт уже работает?
Потому что после запуска продолжают обновляться система управления, плагины, хостинг и внешние сервисы. Сопровождение означает, что за техническим состоянием сайта продолжает следить ответственная команда.
Вы поддерживаете только сайты, которые сделали сами?
Нет. Существующий сайт можем взять на сопровождение после короткой технической проверки. Если сначала нужны существенные исправления, их стоимость согласуем отдельно.
Что происходит, если в каком-то месяце ничего не ломается?
Мы выполняем плановые проверки и обновления. Клиент платит не только за факт ремонта, но и за постоянный контроль технического состояния сайта.
Можно ли заказать только одну починку?
Да. Разовые работы доступны без подключения постоянного сопровождения.
Хотите передать сайт на постоянную поддержку?
Пришлите ссылку на сайт. Мы посмотрим его текущее состояние и скажем, можем ли сразу взять проект на сопровождение.